Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO, COMUNA, CIUDAD]. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a contacto@otrachela.cl. Delegado de protección de datos: [NOMBRE O CARGO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS, SI APLICA].

2. Qué datos tratamos

Las métricas para cervecerías (visitas a fichas, clics en "Cómo llegar", Instagram o teléfono, canjes) son contadores diarios anónimos: no registran quién hizo cada acción ni datos que permitan identificarte. De cada visita sólo anotamos el tipo de lugar desde el que llegaste (por ejemplo, Google, Instagram o el mapa de OtraChela), nunca la dirección exacta. Para evitar que alguien infle los números usamos tu IP y tu navegador sólo en memoria durante ese día; no se guardan. Lo mismo vale para las impresiones y clics en los logos de nuestros patrocinadores: al abrir el sitio de una marca sales de OtraChela y aplica la política de esa marca.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Prestar el servicio (tu cuenta, favoritos, reseñas, canjes, panel de cervecería): ejecución del contrato que aceptas con los Términos.
• Seguridad y prevención de abusos (sesiones, límites de intentos, moderación y reportes): interés legítimo. Esto incluye confirmar que una cervecería es de quien la inscribe: antes de publicarla podemos escribirte al correo, WhatsApp o Instagram que nos diste, y guardamos una nota interna de esa revisión que solo ve el equipo de OtraChela.
• Correos del servicio (confirmar correo, recuperar contraseña, avisos de moderación, invitaciones de equipo, eliminación de cuenta): ejecución del contrato.
• Verificar la mayoría de edad: cumplimiento legal sobre contenido de bebidas alcohólicas.
• Métricas agregadas para cervecerías: interés legítimo (no contienen datos personales).

No usamos tus datos para publicidad de terceros, no los vendemos y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

4. Con quién los compartimos

• Proveedores que nos prestan servicios y tratan datos por nuestro encargo: alojamiento de la aplicación y base de datos, almacenamiento de imágenes (Cloudinary), envío de correos (Resend) y, si eliges entrar con Google, Google.
• Locales: cuando validan un canje ven tu nombre de pila y el código.
• Público: tus reseñas son visibles junto a tu apodo (o tu nombre y la inicial de tu apellido) y tu foto de perfil. Puedes cambiar tu apodo en tu perfil. Nunca mostramos tu correo.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tu cuenta exista.
• Si pides eliminarla, la cuenta queda desactivada al instante, tus reseñas dejan de mostrarse y se borra definitivamente a los 30 días (puedes cancelar en ese plazo). Entonces: tu perfil, sesiones, favoritos, cervezas probadas y membresías de equipo se borran, igual que tus reseñas (con sus fotos y las respuestas que recibieron); tus canjes y reportes se desvinculan de ti; si eres dueño de una cervecería, se borran la cervecería, sus cervezas, equipo, métricas, puntos de venta, las notas de su revisión y lo que publicaste; si gestionas un local, se borra el que inscribiste.
• Las sesiones vencen a los 30 días sin uso. Los códigos de canje vencen a los 30 minutos.
• Conservamos un registro mínimo, sin datos personales, de que la eliminación se ejecutó.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo:

• Acceso y portabilidad: descarga todos tus datos en un archivo JSON desde Mi perfil → Privacidad y datos.
• Rectificación: edita tus datos desde tu perfil.
• Supresión: elimina tu cuenta desde el mismo lugar.
• Oposición, bloqueo u otras solicitudes: escríbenos a contacto@otrachela.cl.

Respondemos dentro de 30 días corridos, prorrogables por otros 30 cuando la ley lo permite. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Menores de edad

OtraChela no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las contraseñas con hash, restringimos el acceso a los datos según el rol y registramos las acciones de moderación. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad según la ley.

9. Cookies y almacenamiento local

Sólo usamos cookies y almacenamiento técnicos, necesarios para el funcionamiento:

• Cookie de sesión (mantener tu sesión iniciada).
• bw_age_ok: recuerda por un año que declaraste ser mayor de edad.
• Almacenamiento local del navegador para preferencias (distancia de búsqueda, borradores) y para no contar dos veces la visita a una ficha.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión con su fecha y te pediremos aceptarla al volver a entrar.